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快递11”-中通快递打响“双11”快递涨价“头炮

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【明道回应被待定】

為什麼選擇在“雙11”前夕調價?中通快遞迴應稱,快遞行業進入旺季,預測今年“雙11”快件量仍將延續大幅增長態勢,快遞公司會投入更多的人力物力。此外,場地、運輸、用工等費用也會相應上漲,因此,中通快遞經過綜合考量後主動調整快遞費用。

面對“雙11”龐大的快遞量,快遞企業在費用上漲的同時能否提升自身的服務質量,也是消費者關註的問題。從以往投訴情況看,破碎、丟失、時效慢是快遞企業在物流高峰期最常遇到的問題,不少消費者呼籲,在價格提升的同時,快遞公司也應保證更穩定的服務質量。

由於快遞處理壓力短期激增,去年“雙11”,不少快遞網點調高了普通消費者寄件的價格,例如,在部分中通網點,北京發往天津的快遞首重價格從10元上調至13元,從北京寄往上海的價格從12元漲到了15元。

根據中通總部發佈的告客戶書,此次調價的具體幅度,由當地服務網點根據總部指導建議並結合各自實際情況實施。記者咨詢中通快遞位於北京朝陽區的服務網點,工作人員表示,目前基層網點還沒有開始調整價格,但是每年“雙11”漲價已成慣例。

中通快遞打響“雙11”快遞漲價“頭炮”,其他快遞公司會跟進調整嗎?韻達快遞和圓通快遞表示,目前還沒有關於“雙11”漲價的計劃。百世快遞方面表示,對於快遞費用調整,內部還在協商中。京東快遞稱“雙11”期間快遞費不會調整。蘇寧方面表示,明年蘇寧物流基礎運費將保持5元,不漲價。

“雙11”漲價後未來是否還會降價?對此,中通快遞方面表示,中通一直在探索更加健康和符合市場規律的價格機制,旺季之後的快遞費用,會根據市場變化的具體情況來制定。

本報訊(記者馬婧)離“雙11”還有一個月,快遞企業已經開始醞釀漲價。近日,中通快遞發佈《關於旺季高峰應對預案的告客戶書》,稱為應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲,中通快遞將從2019年11月11日起調整快遞費用。目前,韻達、圓通等其他快遞公司表示還沒有調價計劃。但從往年經驗來看,“四通一達”在“雙11”漲價已成慣例。漲價是應對旺季壓力的無奈之舉,但業內呼籲,快遞價格上漲也應與服務質量形成對等。